Devoluções e Garantia

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO
– Se o Cliente desejar devolver um Produto, deve contactar a ibeauty utilizando o seguinte endereço de e-mail:

admin@ibeautycosmetics.com

Pode também utilizar a seguinte morada e/ou telefone:

Av. João Crisóstomo nº64A, 1050-128 Lisboa / +351 213 141 570

-No caso de devolução dos Produtos, o Cliente deverá fornecer à ibeauty o número da Confirmação do Pedido e o endereço de e-mail usado pelo Cliente para realizar a compra de Produtos, como consta na mesma Confirmação de Pedido.

– Se cancelar o contrato entre nós nos termos da cláusula 5 e devolver um Produto de acordo com o parágrafo anterior, a ibeauty processará o reembolso assim que possível e, em todo o caso, dentro de 1 mês após o dia do aviso de seu cancelamento. Nesse caso, a ibeauty reembolsará o preço do Produto na sua totalidade (excluindo o custo e despesas de envio do artigo ao Cliente e respetiva devolução).

– O Cliente tem a obrigação legal de tomar as necessárias precauções relativamente aos Produtos enquanto estiverem na sua posse. A ibeauty não aceitará a devolução do Cliente, não sendo nesse caso efetuado qualquer reembolso ou substituição:
(a) se houver evidência de que os Produtos já tenham sido usados ou abertos;
(b) se parte dos Produtos, ou acessórios, estiverem em falta;
(c) se materiais da embalagem estiverem em falta;
(d) se a guia de entrega enviada com os Produtos não for devolvida;

– O dinheiro recebido do Cliente será devolvido através da mesma forma que foi utilizada para o respetivo pagamento pelo Cliente.